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裝箱單在電子商務(wù)領(lǐng)域可能不是一個(gè)陌生的術(shù)語(yǔ)，但它也不是常識(shí)。電子商務(wù)商家和客戶可能會(huì)將其誤認(rèn)為是運(yùn)輸標(biāo)簽。因此，在本文中，我們通過(guò)獨(dú)家裝箱單指南剖析了構(gòu)成裝箱單的所有元素及其價(jià)值。 

1) 裝箱單：裝運(yùn)明細(xì) 

在物流詞典中，裝箱單是包含包裝內(nèi)所有產(chǎn)品詳細(xì)信息的文件。它的通常尺寸為 4" × 6" 或 8.5" × 11" 一張紙或橫向模式的卡片。

裝箱單通常包括重量、尺寸和包裹中 SKU（庫(kù)存單位）的數(shù)量。但是，如果品牌愿意，它們可以是動(dòng)態(tài)的并且有很大的定制空間。 

有些人借此機(jī)會(huì)加入他們的品牌標(biāo)識(shí)、號(hào)召性用語(yǔ) (CTA)、優(yōu)惠券代碼和社交媒體鏈接。這樣，裝箱單就成為品牌推廣的絕佳工具。 

通常，裝箱單中包含的信息可簡(jiǎn)化包裝和交付訂單后的流程。當(dāng)在倉(cāng)庫(kù)或履行中心打印時(shí)，它可以幫助包裝人員確保他們包裝準(zhǔn)確的訂單。或者，它可以幫助買家檢查包裹中是否包含他們訂購(gòu)的所有產(chǎn)品。 

2) 裝箱單模板的細(xì)化視圖

裝箱單包括客戶訂購(gòu)的每個(gè) SKU 的所有詳細(xì)運(yùn)輸細(xì)節(jié)。但是，企業(yè)可以選擇包含有助于品牌識(shí)別的信息。以下是裝箱單模板中最常見(jiàn)的事實(shí)和元素的列表：

2.1) 運(yùn)輸細(xì)節(jié)

運(yùn)輸細(xì)節(jié)是裝箱單中最重要的部分。有許多組件屬于這一類。首先是品牌詳細(xì)信息，例如品牌名稱、地址、網(wǎng)站和聯(lián)系信息。 

然后是訂單號(hào)或采購(gòu)訂單 ID，這是標(biāo)識(shí)特定訂單的一系列唯一編號(hào)。第三個(gè)元素包括訂單日期和下訂單時(shí)間。 

第四部分包含運(yùn)輸方式，例如USPS Priority Mail或 UPS Ground。此部分包含幫助客戶跟蹤訂單并在收到包裹時(shí)交叉引用運(yùn)輸信息的詳細(xì)信息。

2.2) 客戶聯(lián)系方式

打印初始運(yùn)輸信息后，下一組關(guān)鍵信息與客戶或收件人有關(guān)。此部分包含客戶的完整帳戶，例如他們的姓名、地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址。 

有時(shí)，品牌還會(huì)提及退貨地址，以防客戶提出退貨或換貨請(qǐng)求。此部分包括運(yùn)送目的地。如果包裹用作禮物，這會(huì)派上用場(chǎng)，從而為收件人提供發(fā)件人的信息。 

2.3) 訂單商品和缺貨商品

第三部分是關(guān)鍵，包括訂購(gòu)的 SKU 的逐項(xiàng)列表。清單中有幾個(gè)變體。一些品牌包括產(chǎn)品名稱，而其他品牌則列出 SKU 或 UPC（通用產(chǎn)品編號(hào)）。 

除了正在交付的物品外，裝箱單還包含有關(guān)缺貨且無(wú)法交付的物品的信息。這個(gè)重要的細(xì)節(jié)有助于客戶跟蹤他們訂購(gòu)的產(chǎn)品。如果需要，他們可以向品牌查詢?nèi)必浬唐贰?nbsp;

就像產(chǎn)品名稱一樣，每個(gè) SKU 項(xiàng)目的數(shù)量和價(jià)格都顯示在裝箱單上。因此，針對(duì)每個(gè)產(chǎn)品名稱或 SKU 編號(hào)，都會(huì)提及數(shù)量和價(jià)格。

通常，品牌采用表格格式，包含以下列：數(shù)量、SKU 編號(hào)、產(chǎn)品名稱、價(jià)格和總價(jià)。總價(jià)格明細(xì)可以細(xì)分為商品價(jià)格、稅金、折扣等。 

2.4) 品牌說(shuō)明 

品牌備注是裝箱單中的可選類別。但是，如果包含在內(nèi)，它會(huì)為客戶增加一點(diǎn)個(gè)性化。公司可以為買家添加任何信息，從生日祝福到感謝信息。 

在訂單是禮物的情況下，品牌還可以即興將客戶給收件人的信息包括在內(nèi)。因此，可以以任何方式定制裝箱單，以包括品牌標(biāo)識(shí)（如徽標(biāo)）和帶有祝福信息的個(gè)性化拆箱體驗(yàn)。 

3) 裝箱單的用途

3.1) 幫助訂單管理 

電子商務(wù)履行過(guò)程是一個(gè)乏味的過(guò)程。在密封包裹之前，倉(cāng)庫(kù)包裝員必須驗(yàn)證包裝在里面的所有產(chǎn)品都在客戶訂單清單中。這包括 SKU 的確切數(shù)量、顏色、尺寸、重量和大小。因此，裝箱單向包裝商確認(rèn)訂單已準(zhǔn)確完成。 

由于裝箱單記錄并驗(yàn)證了履行過(guò)程，因此當(dāng)訂單被分成多批貨物時(shí)，它被證明是最有用的。當(dāng)倉(cāng)庫(kù)揀貨員為一個(gè)客戶訂單收集多個(gè) SKU 項(xiàng)目時(shí)，每個(gè)裝箱單都包含單獨(dú)包裝的 SKU 的詳細(xì)信息。 

可以預(yù)先打印單據(jù)，以便它告知包裝商應(yīng)該分組在一起的項(xiàng)目。這不僅簡(jiǎn)化了包裝過(guò)程，還簡(jiǎn)化了所有包裹到達(dá)客戶時(shí)的訂單驗(yàn)證。 

3.2) 增強(qiáng)售后客戶體驗(yàn)

裝箱單可以被視為一種明確用于增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的購(gòu)買后工具。它在提高購(gòu)買后客戶參與度方面有多種用途。 

首先，裝箱單包含詳細(xì)的訂單視圖，有助于改善客戶對(duì)品牌的反饋。其次，當(dāng)品牌向買家寫(xiě)下個(gè)性化信息時(shí)，它會(huì)創(chuàng)造一種積極的拆箱體驗(yàn)。第三，它可以幫助客戶通過(guò)品牌裝箱單格式識(shí)別品牌。 

3.3) 協(xié)助訂單追蹤 

裝箱單附有一系列關(guān)鍵細(xì)節(jié)，可以幫助客戶和品牌跟蹤訂單。對(duì)于將客戶的完整訂單分解為較小訂單的拆分裝運(yùn)尤其如此。它們通常從不同的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，零售商可以通過(guò)裝箱單監(jiān)控它們。 

包含采購(gòu)訂單號(hào)和包裹中包裝的 SKU 的裝箱單會(huì)告知購(gòu)物者其訂單的當(dāng)前狀態(tài)。他們可以跟蹤已經(jīng)到達(dá)的部分并估計(jì)訂單段的價(jià)值。 

3.4) 支持訂單確認(rèn)和驗(yàn)證損壞 

裝箱單可幫助企業(yè)和客戶確認(rèn)訂單已準(zhǔn)確發(fā)貨和接收。裝箱單可幫助客戶交叉檢查、參考和驗(yàn)證所有項(xiàng)目及其后續(xù)價(jià)格、尺寸、數(shù)量和詳細(xì)信息。 

如果物品在運(yùn)輸途中破損或變形，裝箱單還可以幫助買家整理和識(shí)別損壞的物品。客戶可以使用其 SKU 編號(hào)跟蹤訂購(gòu)的商品，并在拆箱產(chǎn)品時(shí)檢查商品是否相同。如果沒(méi)有，他們可以要求退款或要求品牌更換產(chǎn)品。 

3.5) 退換貨輔助

在電子商務(wù)中，退貨幾乎總是不可避免的，這會(huì)給購(gòu)物者和企業(yè)帶來(lái)麻煩。退貨請(qǐng)求可能出于多種原因發(fā)起，例如損壞的物品、制造缺陷、不匹配的尺寸和顏色。一旦提出退貨請(qǐng)求，它就會(huì)創(chuàng)建從商品驗(yàn)證到退款的一系列事件。

裝箱單可以用于驗(yàn)證客戶索賠和加快退款流程。例如，當(dāng)一件商品不匹配或損壞時(shí)，購(gòu)物者可以根據(jù)裝箱單核對(duì)商品并提出退貨或換貨請(qǐng)求。當(dāng)包裹中缺少一件物品時(shí)，他們可以將其告知品牌并申請(qǐng)退款。 

裝箱單對(duì)于電子商務(wù)中的服裝行業(yè)具有巨大的實(shí)用性，它具有大量的退貨和換貨。因此，他們可以自定義裝箱單以包含有關(guān)退貨政策的信息。或者，通知客戶缺貨商品和退款以減輕客戶的焦慮。 

4) 創(chuàng)建裝箱單的過(guò)程

電子商務(wù)商家可以手動(dòng)創(chuàng)建裝箱單或使用他們的庫(kù)存管理工具。無(wú)論哪種情況，他們都首先需要收集一些數(shù)據(jù)，例如所有 SKU 編號(hào)、產(chǎn)品名稱、尺寸、重量和價(jià)格。如果他們使用 ShipSation 之類的庫(kù)存管理軟件，則此類詳細(xì)信息應(yīng)該已經(jīng)可用。

編制數(shù)據(jù)后，零售商可以使用免費(fèi)的裝箱單模板或填寫(xiě)數(shù)據(jù)。或者，您也可以選擇 SaaS 工具中可用的任何模板并輸入詳細(xì)信息。這些軟件中的大多數(shù)都允許零售商根據(jù)自己的喜好定制單據(jù)，例如品牌標(biāo)識(shí)和注釋。 

裝箱單模板準(zhǔn)備就緒后，商家可以將其保存并打印要包含在包裹中的單據(jù)。在使用軟件的情況下，零售商可以為不同的場(chǎng)合創(chuàng)建多個(gè)模板。他們還可以通過(guò)點(diǎn)擊特定模板中的訂單詳細(xì)信息來(lái)自動(dòng)執(zhí)行打印過(guò)程。 

5) 裝箱單和發(fā)票有區(qū)別嗎？ 

鑒于裝箱單包含的數(shù)據(jù)幾乎與運(yùn)輸標(biāo)簽和發(fā)票相同，因此將裝箱單視為運(yùn)輸標(biāo)簽或發(fā)票的情況并不少見(jiàn)。三者的區(qū)別在于它們的目的。 

發(fā)票是包含每個(gè)產(chǎn)品的銷售價(jià)格、訂單的付款狀態(tài)、付款方式和條款的財(cái)務(wù)文件。因此，即使裝箱單包含商品價(jià)格的詳細(xì)信息，它也不包括付款方式和與裝運(yùn)有關(guān)的任何未付款項(xiàng)。 

當(dāng)客戶涉及多種付款方式時(shí)，發(fā)票會(huì)指定收款人需要支付的金額。例如，當(dāng)客戶通過(guò) UPI 支付一半金額，其余部分以現(xiàn)金訂購(gòu)時(shí)。在這些情況下，發(fā)票充當(dāng)負(fù)責(zé)清算付款的人的賬單。 

6) 裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽一樣嗎？

不，裝箱單與運(yùn)輸標(biāo)簽的不同之處在于后者的用途。裝運(yùn)標(biāo)簽包括指示裝運(yùn)來(lái)源和交貨地點(diǎn)的賬單和送貨地址。 

它還可以包括訂單詳細(xì)信息，例如 SKU 商品、包裹重量和運(yùn)輸方式。但是，它包含一個(gè)基于二維碼的訂單跟蹤標(biāo)簽和可以掃描和跟蹤的編號(hào)。這在裝箱單中是沒(méi)有的。 

7）結(jié)論 

裝箱單是確保電子商務(wù)商店的訂單驗(yàn)證和履行準(zhǔn)確性的好方法。這些小紙條還能夠給客戶帶來(lái)積極的品牌印象。裝箱單的多功能性確保企業(yè)可以在提及訂單詳細(xì)信息的同時(shí)包含任何品牌定制。 

擁有裝箱單就像一石打二。電子商務(wù)企業(yè)可以控制發(fā)貨后流程和購(gòu)買后的客戶參與。 

8) 常見(jiàn)問(wèn)題--在線咨詢

8.1) 創(chuàng)建裝箱單需要多少錢？

在大多數(shù)情況下，可以免費(fèi)制作裝箱單。互聯(lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)的裝箱單模板，可以免費(fèi)下載和使用。事實(shí)上，庫(kù)存管理軟件免費(fèi)提供裝箱單。唯一的成本組成部分涉及使用的打印機(jī)、墨水和紙張。

8.2) 裝箱單是否環(huán)保？

裝箱單確實(shí)會(huì)造成紙張浪費(fèi)，從而影響環(huán)境。從這個(gè)意義上講，它并不環(huán)保。但是，品牌商仍可針對(duì)特定貨件、國(guó)際包裹和分批貨件明智地包含裝箱單。此外，對(duì)于單箱裝運(yùn)，零售商可以專注于裝箱單的數(shù)字版本并將其郵寄到客戶的電子郵件地址。