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香港快運航空再度以優(yōu)異成績開展新的一年
發(fā)布時間：2016-2-20 作者：admin 文章分類：國際快遞
繼2015年的卓越表現后，香港快運航空再度以優(yōu)異成績開展新的一年。這家屬于香港的低成本航空公司于2016年首月便樂見載客量節(jié)節(jié)上升和旅客投訴率大幅減少。
 
過去十二個月，香港快運航空共接載2,338,790 位旅客，較去年同期上升75%；單是2016年1月所有航線的總載客量便已高達237,923位旅客。
 
與此同時，香港快運航空在2016年1 月所接獲的顧客投訴率較去年同期大幅下降91%，充份反映出年度旅客服務調查的報告中，旅客對香港快運航空的驚喜推廣優(yōu)惠、創(chuàng)新航線及優(yōu)質的顧客服務給予的正面贊賞，并對其經營成果予以肯定。
 
整體良好表現當然少不了優(yōu)秀的航班準時率。根據獨立航班監(jiān)測網站的資料，過去12個月香港快運航空的整體航班準時率（OTP）達 78.3%，成績驕人。
 
「香港快運航空在2015年分別創(chuàng)下多項佳績，實現了多個里程碑，我們期望這個勢頭能延續(xù)下去，于2016年再創(chuàng)佳績。」香港快運航空行政總裁安浩恩（Andrew Cowen）表示︰「踏入猴年，我們很高興看到旅客投訴率持續(xù)下降，印證了我們在推行相宜票價、優(yōu)秀的航班準時率、良好的飛行安全體驗、優(yōu)質飛行服務和具創(chuàng)意的市場營銷策略等各方面的努力成果。 」
 
過去一年，廣受大眾歡迎的香港快運航空憑借一貫的優(yōu)秀表現獲得了多項殊榮，包括由廣東新聞廣播主辦之《暴走世界旅游生活類大賞》所頒發(fā)的「最受歡迎航空公司大獎」，以及被航空業(yè)界獨立研究網站AirlineRatings.com 評為「全球最安全之航空公司之一」及「航班安全7 星評級」。
 
香港快運航空期望猴年能為旅客帶來更多好消息。最近，香港快運航空便成為了少數航空公司率先進駐去年年底正式落成的中場客運廊，為旅客帶來耳目一新的體驗。
 
除此之外，香港快運航空亦積極擴充機隊，期待接收多架附設更多座位和更高效環(huán)保節(jié)能的 A320neo 和 A321 客機，以配合其陸逐推出的新航線。熱愛旅游的旅客，便千萬不要錯過香港快運航空計劃于今年開通的關島、塞班島、老撾瑯勃拉邦等新航線，擴大個人廉游亞洲的版圖。
 
 
* 航班準時率是指在計劃起飛時間 15 分鐘內起飛的航班數量 (即航空業(yè)衡量準時率的一般標準)
 
** 旅客投訴率的計算是以投訴個案數量除以已搭載的旅客人次
 

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